Obchodní podmínky, nákupní řád a reklamační řád společnosti Požární bezpečnost s.r.o.

1. Nákupní řád
2. Registrace a přihlášení
3. Výběr zboží
4. Pokladna a placení
5. Doprava zboží
6. Zrušení objednávky
7. Reklamační řád
8. Ochrana osobních dat
9. Závěr

Tyto obchodní podmínky platí pouze pro internetový obchod společnosti Požární bezpečnost s.r.o.
Prosím čtěte tyto řádky se zvýšenou pozorností.

1. Nákupní řád

• veškeré zaslané objednávky jsou považovány za závazné
• zákazník s odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s nákupním řádem, dodacími a platebními podmínkami u nakupovaných výrobků
• každá objednávka je zpětně potvrzena s uvedením předpokládaného termínu dodání zboží
• stav vyřízení Vaší objednávky můžete sledovat v sekci "košík" Vaše odeslané objednávky

2. Registrace a přihlášení

• kliknutím na odkaz "registrace" v levé horní části otevřete registrační formulář pro vyplnění identifikačních údajů. V příslušné kolonce si zvolíte přihlašovací jméno a heslo.
• věnujte pozornost vyplňovaným údajům, položky označené * hvězdičkou jsou povinné a u položek označených ** dvěmi hvězdičkami musíte vyplnit alespoň jednu z položek pro úspěšnou registraci
• veškeré Vámi uvedené údaje můžete kdykoli změnit po stisknutí tlačítka "Můj účet"

3. Výběr zboží

• zboží je rozděleno v e-shopu dle skupin (sekcí). U každého zboží je uveden krátký popis, cena bez DPH, cena s DPH a případně obrázek
• pro vyhledání konkrétního zboží můžete použít odkaz "Hledej zboží" v horní liště
• pro popis výrobku stiskněte "detail" výrobku, nebo klikněte na název zboží a pokud chcete zvětšit náhled obrázku klikněte na "na obrázek"
• velikost oblečení nebo bot uvádějte do poznámek s počtem kusů, který se musí rovnat skutečnému počtu kusů zadaného v objednávce
• ostatní připomínky můžete psát také do poznámek
• stiskem tlačítka "koupit" vyberete jeden 1 ks (pokud se jedná o oblečení nebo obuv musí ks souhlasit s počtem velikostí)
• počet Vámi zvolených kusů je nastaven na 1. Vámi zvolený počet kusů zvolíte při prohlížení obsahu košíku
• změnu množství daného zboží provedete změnou čísla v kolonce operace. Po té musíte kliknout na tlačítko "aktualizuj počet zboží" (dvě zelené šipky v kolečku) Vám bude zboží přepočítáno. Pokud chcete zboží odstranit klikněte na tlačítko "odstranit zboží" (červený křížek).

4. Pokladna a placení
Jako v reálném obchodě, tak i zde v e-shopu musíte projít pokladnou. Pokladna se nachází v košíku pod dělicí čarou.

• poté musíte vybrat způsob doručení (Česká pošta - dobírkou,Česká pošta - Profi balík, PPL nebo TopTrans,osobně na prodejně)
• po kontrole všech položek v košíku, počtů kusů a zadání typu doručení kliknětě na tlačítko "k potvrzení"
• na této stránce si zkontrolujte správnost Vámi zadaných osobních údajů pro doručení
• pokud potřebujete provést ještě nějaké změny klikněte na tlačítko "zpět" 
• po zkontrolování můžete kliknout na tlačítko "Potvrď objednávku" a objeví se Vám nápis "Vaše objednávka byla úspěšně odeslána"
• Vaše objednávka byla automaticky odeslána do naší společnosti k vyřízení. Kopie objednávky byla odeslána i na Vaši e-mailovou adresu, kde si ji můžete vytisknout.
• stav Vaší objednávky můžete sledovat v sekci košík - Vaše odeslané objednávky

5. Doprava

• Profi balík - Česká pošta
• Jiný způsob
• Dobírka - Česká pošta
• vyzvednutí osobně na prodejně
• PPL nebo Top Trans
• zboží skladem běžně dostupné doručujeme do 48 hodin

6. Zrušení objednávky

• zrušení objednávky je možné telefonicky nebo e-mailem. Zákazník je o zrušení objednávky vždy informován na jím zadanou e-mailovou adresu
• jako neplatná je označena objednávka v případě, že obsahuje nesmyslná data (není možné ji doručit), adresát o ní neví (hloupé žerty) nebo s ní nesouhlasí (v případě ověřování objednávky)
• stejně jako v obou předchozích případech se pokusíme spojit se e-mailem se zákazníkem a vyjasnit vzniklou situaci.

7. Reklamační řád
Záruky a reklamace

• záruka na zboží prodávané prostřednictvím e-shopu se řídí a je v souladu s platnou legislativou.
• reklamace je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží v e-shopu, čehož důkazem je daňový doklad - faktura

Možnost vrácení zboží bez udání důvodu

• v souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží
• zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené a ani nesmí nést žádné známky jeho používání
• zboží musí být zabaleno v originálním obalu a odesláno nejpozději 14. den od data doručení zákaznikovi na adresu výrobce
• po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na zákazníkem udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou, či jinak na základě vzájemné dohody

8. Ochrana osobních dat

• údaje nebudou v žádném případě poskytnuty třetím osobám a individuální informace (včetně e-mailu) nebudou bez Vašeho souhlasu nijak marketingově využívány

9. Závěr

• Doufáme, že zprovoznění e-shopu přispěje ke zkvalitnění poskytovaných služeb a usnadní našim zákazníkům nákup našich výrobků
• pokud budete mít jakékoli připomínky či pochybnosti, dejte nám o nich prosím vědět
• všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirací pro další zkvalitňování našeho obchodu